г. Хабаровск

«21» октября 2023

Ноженко Елена Сергеевна (ИНН 650 904 149 958), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее — «Заказчик»), совместно именуемые «Стороны», в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») заключить настоящий договор (далее — «Договор/Оферта/Публичная Оферта»).

Настоящий Договор определяет все существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком.

В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора или осуществление им оплаты на условиях Договора. Одновременно с принятием условий настоящего Договора Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и условиями раздела 6 настоящего Договора и безоговорочно принимает такие условия.

Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Договора.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — Ноженко Елена Сергеевна (ИНН 650 904 149 958).

1.2. Заказчик — физическое лицо, являющееся пользователем сети Интернет, принявший условия Договора в полном объеме и без исключений.

1.3. Сайт Исполнителя/Сайт — информационный ресурс в сети Интернет по адресу: https://chattyenglish.ru/ (включая

все его поддомены), а также все его разделы; представляющий собой совокупность информации, текстов, изображений, графических элементов, дизайна, и иных результатов интеллектуальной деятельности.

1.4. Оферта — настоящий документ, представляющий собой оферту, направленную Исполнителем Заказчику на заключение Договора об оказании услуг, размещенный в открытом доступе в сети «Интернет» по адресу: https://chattyenglish.ru/

1.5 Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, путем обращения к Исполнителю за оказанием предоставляемых им услуг. Акцепт Оферты означает заключение договора между Сторонами.

1.6 Занятие — это услуга, оказываемая в течении определенного времени, направленная на обучение Заказчика английскому языку.

1.7 Материалы занятий — это аудиозаписи, текстовые сообщения, изображения, презентации, мастер-классы, вебинары, видеоуроки, инструкции, домашние задания и другие мультимедийные продукты, являющейся объектом интеллектуальной собственности, представленные в электронном виде в сети Интернет или в программах обмена сообщениями (мессенджерах).



1.7 Курсы — направление обучения по программам с определенным набором модулей представленный к продаже на Сайте Продавца.



1.8. Материалы курсов — это структурированные и специально подобранные материалы в рамках программы обучения, состоящие из аудиозаписей, текстовых сообщений, изображений, мастер-классов, вебинаров, видеоуроков, инструкций, домашних заданий и других мультимедийных продуктов, являющейся объектом интеллектуальной собственности, представленные в электронном виде в сети Интернет, представленные к продаже на Сайте Продавца.



1.9 Тарифы — действующий перечень оказываемых Продавцом с ценами, опубликованный на сайте https://chattyenglish.ru/



Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящей оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования

соответствующих терминов.



2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях Договора возможность использовать в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Материалы курсов/занятий, представленные к продаже на Сайте Исполнителя, а также скачивать и/или хранить его.

2.2 Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им Услуги, а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.3 Виды Услуг, а также информация о Курсах, Занятиях и Тарифах размещается Исполнителем на Сайте на странице: https://chattyenglish.ru/



3. Оформление заказа и порядок оплаты

3.1. Для оформления доступа к Курсам/Занятиям Заказчик сообщает Исполнителю свое имя, фамилию и отчество (при наличии), электронный адрес, а также производит оплату в соответствии с условиями настоящего раздела и Сайта.

3.2. Заказчик вносит оплату в рублях, долларах, евро или иной иностранной валюте в размере и на условиях, указанных на Сайте Исполнителя: chattyenglish.ru/

3.3. Оплата Заказчиком осуществляется путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.

Обязательство Заказчика по оплате доступа к Курсам/Занятиям считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3.4. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.5. Доступ к Курсам/Занятиям предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты стоимости, указанной на Сайте Исполнителя: chattyenglish.ru/

3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Курсам/Занятиям для целей, установленных в настоящем Договоре, не позднее чем через 24 часа с момента получения оплаты и идентификации Заказчика как плательщика произведенного платежа и/или лица, имеющего право получения материалов Курсов/Занятий путем направления по адресу электронной почты, представленной Заказчиком, или через программу обмена сообщениями (мессенджер) на номер отправленный Заказчиком ссылки для доступа к Курсам/Занятиям.

3.7. При осуществлении Заказчиком оплаты и последующим отказом от получения доступа к Курсам/Занятиям до момента отправления Исполнителем ссылки, открывающей доступ к материалам Курсов/Занятий, на электронную почту Заказчика, Исполнитель производит возврат уплаченных Заказчиком денежных средств в полном объеме, за исключением фактических затрат Исполнителя на момент возврата.

К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем

за осуществление возврата денежных средств, иные комиссии банка. После отправки ссылки на электронную почту Заказчика, открывающей доступ к Курсам/Занятиям, заявления о возврате денежных средств не рассматриваются.

3.8. Для возврата денежных средств Заказчик направляет по адресу электронной почты Исполнителя: nozhenkohelen@gmail.com, заявление на возврат денежных средств. Заявление на возврат денежных средств должно содержать ФИО Заказчика, банковские реквизиты Заказчика для возврата денежных средств, соответствующие тем реквизитам, с которых была произведена оплата доступа к Материалам курсов/занятий, дату заполнения заявления и собственноручную подпись Заказчика. Заявления, не соответствующие требованиям, содержащимися в настоящем разделе, не рассматриваются. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на счет Исполнителя, с которого была произведена оплата доступа к Курсам/Занятиям, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления Заявления. В любом случае размер ответственности Исполнителя при возврате денежных средств не может превышать стоимость оказанной Услуги, за исключением фактических затрат Исполнителя на момент возврата указанных в пункте 3.7 данного договора.

3.9. Стоимость доступа к Курсам/Занятиям может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя.



4. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя



Права Заказчика

4.1. Получать от Исполнителя доступ к Курсам/Занятиям в соответствии с условиями Оферты.

Обязанности Покупателя

4.2. До момента оформления доступа к Курсам/Занятиям ознакомиться с содержанием и условиями Публичной Оферты, а также с информацией, указанной на Сайте.

4.3. Контролировать наличие изменений в Оферте и на Сайте Продавца, включая размер и порядок оплаты доступа к Курсам/Занятиям.

4.4. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения Исполнителем своих обязательств.

4.5. Производить оплату в соответствии с разделом 3 Договора.

4.6. Ежедневно проверять указанную при оформлении заказа электронную почту, в том числе папку «Спам» или выбранный мессенджер на предмет получения сообщений от Исполнителя.

4.7. Использовать предоставленные Исполнителем Материалы Курсов/Занятий в соответствии с Договором в личных целях по своему усмотрению: скачивать (если есть такая возможность), знакомиться с текстом, аудиозаписями, презентациями, таблицами и видео-уроками, читать как целиком, так отдельные фрагменты, и т. п. Заказчик имеет право использовать Материалы курсов/занятий на любом персональном устройстве, которое ему принадлежит.

4.8. Не передавать либо рассылать Материалы курсов/занятий третьим лицам как полностью, так и частично. Запрещено копировать, записывать (в том числе посредством фотофиксации и видеофиксации), тиражировать, распространять материалы и процесс Занятий в целях передачи третьим лицам.

4.9. Не сообщать публично Материалы курсов/занятий по каналам вещания.

4.10. Не воспроизводить Материалы курсов/занятий, а именно не изготавливать экземпляры Материалы курсов/занятий или их частей в любой материальной форме, если это воспроизведение имеет цель дальнейшего распространения.

4.11. Не доводить Материалы курсов/занятий до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей, в том числе размещать их на любых веб-сайтах, в мобильных приложениях и иных ресурсах.

4.12. Не переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать тексты, аудиозаписи, презентации и видеоролики.

4.13. Не использовать Материалы курсов/занятий каким-либо иным способом, кроме указанных в 4.2 Договора.

4.14. Не осуществлять любые иные действия в отношении использования материалов курсов/занятий, нарушающие законодательство о защите интеллектуальных



Права Исполнителя

4.15. Вносить изменения и/или дополнения в Договор.

4.16. Отказать в предоставлении Заказчику доступа к Материалам курсов/занятий до поступления 100% оплаты на счет Продавца.



Обязанности Исполнителя

4.17. Предоставить Заказчику Материалы курсов/занятий в соответствии с Договором не позднее 24 часов с момента получения оплаты и идентификации Заказчика как плательщика произведенного платежа и/или лица, имеющего право получения материалов курсов/занятий.



5. Ответственность сторон. Ограничение ответственности Продавца

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Стороны принимают все необходимые меры для разрешения

5.2 разногласий, возникших в процессе исполнения условий Оферты, путем переговоров.

5.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, в том числе нарушений пп. 4.8 — 4.14 Договора, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 200 000 рублей за каждый факт нарушения, а также прекратить доступ к Материалам курсов/занятий и/или к Сайту.

5.4. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Материалов курсов/занятий.

5.5. Заказчик полностью несет ответственность за любые нарушения законодательства.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, понесенный Заказчиком в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Исполнителя.

5.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом Исполнителя по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Заказчика.

5.10. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, если Заказчику по тем или иным причинам не понравилось содержание, оформление, литературно-художественная ценность и т. п. приобретенных им Материалов курсов/занятий надлежащего качества, то есть при отсутствии у Заказчика технических затруднений при использовании таких материалов, при условии, что устройство Заказчика технически исправно и по своим параметрам соответствует требованиям к размещению подобных файлов.

5.11. Исполнитель не несет ответственность, если Заказчик, оплативший и получивший доступ к материалам курсов/занятий, не воспользовался предоставленным ему доступом.

5.13. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.



6. Перенос Занятий и неявка на Занятия



6.1. Перенос или отмена Занятий Заказчиком могут быть осуществлены не позднее, чем за 3 часа до начала Занятия.



6.3. Если в установленное время Заказчик не присутствует на занятии, Исполнитель однократно напоминает Заказчику о начале Занятия посредством согласованного ранее способа связи. При этом временем начала Занятия считается установленное в графике Занятий. Если после выполнения Исполнителем вышеназванных действий и по прошествии 15 минут от времени начала Занятия, Заказчик не присутствует на Занятии, Занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.



6.4. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся в полном объеме на другое согласованное с Заказчиком время.



6.5. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем (отсутствие подключения или низкая скорость сети Интернет, сбой в работе оборудования и др.).



7. Персональные данные

7.1. Покупатель добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилию, имя и отчество (если потребуется); контактный номер телефона; аккаунты в программах обмена сообщениями (мессенджерах); адрес электронной почты; аккаунты в социальных сетях.

7.2. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

7.3. Исполнитель может использовать персональные данные Заказчика для его идентификации, исполнения условий настоящего Договора, уточнения данных платежа, обратной связи с Заказчиком, обработки заявок и запросов, выполнения статистических исследований и улучшения качества, направления информационных и рекламных сообщений, продвижения товаров Исполнителя.

7.4. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.

7.5. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, дает согласие на передачу Исполнителю персональных данных третьим лицам только в целях исполнения условий Договора, принятых Исполнителем по отношению к Заказчику.

7.6. Исполнитель может передавать персональные данные Заказчика третьим лицам только для реализации целей, указанных в Оферте.

7.7. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих Курсов/Занятий на сайте, в социальных сетях, общественных мероприятиях.

7.8. Исполнитель вправе использовать на Сайте технологию cookies.

7.9. Персональные данные Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».

7.10. Персональные данные Заказчика обрабатываются в течение действия настоящего Договора, если иное не предусмотрено законодательством.



8. Срок действия Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента принятия его Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.



9. Порядок разрешения споров

9.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа, содержащую собственноручную подпись, на электронные адреса сторон.

9.2. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.

9.3. Стороны соглашаются, что скриншоты переписки сторон по электронной почте или в мессенджерах являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения доводов и возражений сторон по исполнению Договора.

9.4. Споры, вытекающие из настоящего Договора, подлежат разрешению в судах, расположенных в г. Хабаровск.



10. Заключительные положения

10.1. Вся информация, размещенная на Сайте Исполнителя, о порядке использования, приобретения, скачивания Материалов курсов/занятий, оплата и иные условия исполнения Договора, являются неотъемлемой частью Договора и обязательны к исполнению, о чем Заказчик уведомлен и принимает с даты принятия условий настоящего Договора.

10.2. По всем вопросам Заказчик вправе обращаться по адресу электронной почты Исполнителя: nozhenkohelen@gmail.com



11. Реквизиты Исполнителя

Ноженко Елена Сергеевна

ИНН: 650 904 149 958

Телефон: +79 143 167 338

e-mail: nozhenkohelen@gmail.com